Правила и условия

Правила и условия. Гарантия. Обмен. Возврат.

Правила и условия для Вас — Уважаемые Клиенты! В этом разделе изложены основные условия, на которых базируется наша работа со своими клиентами. Пользуясь сервисами нашего сайта и совершая покупки и прочие действия — Вы добровольно соглашаетесь с этими условиями.
Используя сервисы нашего сайта, совершая приобретения и прочие действия — Вы добровольно разрешаете сбор и обработку Ваших персональных данных нашими сотрудниками согласно законодательства Украины (в частности ЗУ «О защите персональных данных»).
Приобретая технику у нас, вы получаете товар с гарантией производителя, действующей на территории Украины. Срок гарантийного обслуживания и детальные условия гарантии товара указаны в эксплуатационных документах.

Подтверждением гарантийных обязательств является оригинальный гарантийный талон производителя товара или гарантийный талон нашей компании, который выдается к каждому товару после продажи. Обратите на это внимание во время оформления покупки!

При получении товара мы рекомендуем проверить комплектность, целостность и документацию на приобретенный товар. Обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате:

  • Нарушения потребителем правил хранения или транспортировки товара,
    указанных в сопроводительных эксплуатационных документах (в инструкции);
  • Неправильного подбора и установки (монтажа, подключения) изделия;
  • Нарушения потребителем правил эксплуатации (Особенно: использование товара не по назначению либо с требованиями не соответствующими
    техническим возможностям товара);
  • Отклонений норм питательных, соединительных, телекоммуникационных и кабельных сетей;
  • Несанкционированного ремонта и(или) обслуживания;

Прежде чем начать эксплуатацию, Вам необходимо внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией по эксплуатации — это поможет не допустить возможных проблем в случае неправильного использования товара.

Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо сохранять на протяжении гарантийного срока все документы, которые прилагаются к товару при его продаже. Гарантийный талон находится в комплекте вместе с товаром, он может быть также размещен на первой или последней странице оригинальной инструкции к технике.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение предусмотренного гарантийного срока представителями производителя (авторизированным сервисным центром) при соблюдении следующих условий:

  • наличие заполненного гарантийного талона с печатью/штампом продавца;
  • документа, который подтверждает оплату товара;
  • сохранения всех предусмотренных пломб на товаре.

Информация о сервисных центрах содержится:

  • На официальном сайте производителя/бренда;
  • В оригинальном гарантийном талоне на товар;

Также информацию об адресах авторизированных сервисных центров Вы можете получить, обратившись к нам.
Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться к нам.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». При этом пожалуйста убедитесь, что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов теплового и химического воздействия;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или не позже, чем через 7 дней.

Внимание! Возврату не подлежат дополнительны расходы – отправка, доставка, подъём, занос товара и расходы, связанные с оплатой (услуги банков, фин. учреждений и т.п.). Также из стоимости возвращаемого товара могут быть вычтены стоимости предоставленных подарков при проведении акций на момент продажи, либо их возврат (оплата) в случае обмена на товар без акций. На возвращаемый товар (подарок) распространяются те же требования что и к основному приобретенному товару.

Компания ДИМАТЕХ желает Вам приятного и долгого пользования приобретенным у нас оборудованием, комфорта и уюта Вам и Вашим близким!

     Ждём Вас и Ваших друзей за новыми приобретениями! Всегда Вам рады и готовы предоставлять дополнительные скидки и условия!